Zoom Partner #2
Qui ?
Ahmed Bouhdid, Directeur du SAV dans l’entreprise Smeg.
« SMEG est une marque d’électroménager fabriquée en Italie. Les produits SMEG, soignés dans les moindres détails, conjuguent performance et style. Smeg allie technologie et design grâce à un style unique, partagé par les plus grands architectes et designers industriels internationaux, qui s’exprime par des projets originaux et exclusifs. Naturellement, pour des raisons esthétiques, l’identité de Smeg est l’expression de ses origines italiennes et du fait que l’entreprise est passionnée par ce qu’elle fait. Smeg vise à identifier et refléter les caractéristiques déterminantes du design italien, telles que l’élégance inventive, l’originalité et la qualité du produit. »
Comment s'organise votre collaboration avec 909 ?
« Nous confions à 909 nos interventions SAV chez nos clients sur certains secteurs en France pour l’ensemble de nos produits de gros électroménager.
Des techniciens 909 interviennent directement chez nos clients afin de réparer leur produit sous garantie SMEG.
Le service 909 permet de répondre rapidement aux besoins de nos utilisateurs. »
Quelles sont pour vous les atouts de 909 ?
« 909 est devenu UN partenaire SMEG pour offrir encore plus de proximité et de réactivité à nos clients.
Nous partageons également une valeur commune : l’écologie. Nous souhaitons travailler avec une marque qui partage les mêmes valeurs et les mêmes ambitions, c’est pourquoi 909 nous accompagne dans le prolongement de la vie de nos produits. SMEG privilégie la réparation de ses produits et est une entreprise écoresponsable. »
Un dernier mot ?
« 909 nous accompagne dans la réparabilité de nos produits qu’ils soient sous garantie ou hors garantie. La réparabilité des appareils est une de nos principales préoccupations. Nous sommes donc ravis pour nos consommateurs qui, très attachés à la marque SMEG, pourront compter sur les services de 909 pour faire durer encore plus longtemps leurs appareils. »
- – Site web de Smeg
